Política de Privacidade

O que World Plush Inc coleta, por quê, e como você recupera ou exclui esses dados.

O que coletamos

Quando você compra: seu nome, e-mail, número de telefone e endereço de entrega, o que você pediu e o que você pagou. Os dados do cartão são inseridos na página de checkout hospedada pelo nosso provedor de pagamento; nunca vemos nem armazenamos o número do seu cartão. Quando você navega: um identificador de sessão e — somente se você permitir análise de uso ou personalização — as páginas, histórias e produtos que você visualiza, vinculados a um identificador pseudônimo de visitante, e não ao seu nome. Quando você usa o localizador de presentes ou o quiz: suas respostas, usadas para sugerir presentes naquela sessão. Quando você se inscreve para receber e-mails: seu endereço de e-mail e o fato de que você concordou. Quando você publica no mural da comunidade: o que você escreve, quaisquer links que adicionar e se você optou por publicar anonimamente. Se você é um criador com quem trabalhamos, ou com quem podemos vir a trabalhar: seu nome ou identificador público (handle), e-mail de contato, perfil público e informações públicas das suas publicações nas plataformas em que você publica, nossas mensagens para você, sua atividade no portal de parceiros, o contrato e os termos de divulgação que você aceitou (com data e versão), o status do formulário fiscal e os dados de pagamento. Quando você entra em contato conosco: o que você nos envia.

Por que coletamos

Para receber, cobrar, embalar e entregar seu pedido e para tratar devoluções (execução do nosso contrato com você). Para manter registros que somos obrigados a manter, como registros fiscais (obrigação legal). Para prevenir fraudes e manter o site e a comunidade seguros (interesses legítimos). Para enviar e-mails de marketing, medir como o site é usado e personalizar o que você vê — somente quando você tiver dito sim (consentimento). Para operar nosso programa de criadores: entrar em contato com criadores, atribuir vendas a eles e pagar comissão (contrato e interesses legítimos).

Consentimento e como retirá-lo

Análise de uso, personalização, e-mails de marketing, publicidade e a publicação do que você escreve na comunidade são escolhas separadas, e cada uma delas fica desligada até que você a ligue. Você pode alterar qualquer uma delas a qualquer momento na central de privacidade, na página da sua conta, ou escrevendo para nós. Todo e-mail de marketing tem um link de cancelamento de inscrição em um clique. Retirar o consentimento interrompe o uso futuro; não desfaz o que foi feito licitamente antes. Respeitamos os sinais Global Privacy Control enviados pelo seu navegador como um pedido de recusa (opt-out).

Dados de crianças (COPPA)

Nossos produtos são presentes, e nosso site é destinado a adultos que os compram. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos, e crianças menores de 13 anos não devem publicar no mural da comunidade nem se inscrever para receber e-mails. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, escreva para peter@plushitos.com e nós as excluiremos.

Cookies, pixels e atribuição

Usamos apenas cookies próprios (first-party), e nenhum pixel de publicidade ou de análise de terceiros. pl_sid — mantém sua sessão íntegra enquanto você navega e finaliza a compra; é excluído quando você fecha o navegador (estritamente necessário). Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control ou Do Not Track, não definimos esse cookie. pl_consent — lembra as escolhas de privacidade que você fez para que não perguntemos de novo; mantido por 365 dias (estritamente necessário). pl_lang — lembra o idioma que você escolheu no menu de idiomas, para que todas as páginas abram nele; mantido por 365 dias (estritamente necessário). Só o definimos quando você mesmo escolhe um idioma. Abrir um link que já traz um idioma, por exemplo um que começa com /es/, mostra aquele idioma mas não muda o que lembramos. pl_lang_hx — guarda apenas os últimos idiomas que você escolheu, para que, se você trocar com frequência, possamos perguntar uma vez qual prefere e então parar de perguntar; mantido por 365 dias (estritamente necessário). Não guarda mais nada: nem páginas, nem horários, nem identificador. pl_cart — guarda o que você coloca no carrinho (qual produto, qual opção, quantos), para que o que você adicionar em um dos nossos sites esteja no mesmo carrinho no outro; mantido por 30 dias a partir da sua última alteração (estritamente necessário). Só o criamos quando você adiciona algo ao carrinho. Não guarda nada sobre você: nem nome, nem endereço, nem identificador. pl_ref — quando você chega pelo link de um criador, lembra o código desse criador para que ele seja creditado se você fizer um pedido mais tarde no mesmo navegador (estritamente necessário para o nosso programa de criadores). Nos Estados Unidos, é mantido por 30 dias a partir da última vez em que você chegou pelo link de um criador; nos demais lugares, é apagado quando você fecha o navegador. Só o definimos quando o link pelo qual você chega contém um código de criador. Ele guarda esse código e nada sobre você: nem nome, nem endereço, nem identificador. Ele só é enviado aos nossos próprios sites sob este domínio, para que o crédito continue funcionando quando você passa de um para o outro; não é enviado ao criador, a anunciantes nem a qualquer outro terceiro. Nós o definimos quer o seu navegador envie ou não um sinal Global Privacy Control ou Do Not Track, porque ele não é usado para vender nem compartilhar suas informações. Atualmente não definimos um identificador de visitante de longa duração. Se passarmos a adotar um, atualizaremos esta política antes, e ele só seria definido com o seu consentimento.

Mensagens de texto (SMS)

Se você nos fornecer seu número de telefone e concordar em receber mensagens de texto de Plushitos, guardamos um registro desse consentimento: a data, como ele foi dado e quem da nossa equipe o registrou. Usamos seu número apenas para enviar as mensagens que você concordou em receber e para tratar suas respostas. Não vendemos nem compartilhamos seus dados de opt-in de SMS nem suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seu número e seu registro de consentimento não são compartilhados com ninguém fora de World Plush Inc, exceto com a operadora de mensagens que entrega a mensagem ao seu telefone. Você pode interromper as mensagens a qualquer momento respondendo STOP a qualquer mensagem nossa. Registramos a recusa e paramos de enviar. Responda HELP para obter ajuda, ou escreva para peter@plushitos.com. Podem ser aplicadas tarifas de mensagem e de dados.

Com quem compartilhamos dados

Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Nós as compartilhamos apenas com prestadores de serviço que as tratam em nosso nome, sob contrato: nosso provedor de hospedagem do site; nosso provedor de banco de dados e de armazenamento de arquivos; nossa loja online e nosso provedor de pagamento hospedado (para receber o pagamento e gerenciar pedidos); nosso provedor de envio de e-mails; e as transportadoras que usamos para enviar seu pedido. Os criadores nunca recebem informações pessoais dos compradores. Também podemos divulgar informações a assessores profissionais, ou quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Eventos de navegação e de atividade: 24 meses, depois excluídos. Notificações brutas de pedidos recebidas da nossa loja ou do provedor de pagamento: as informações pessoais contidas nelas são removidas após 90 dias. Registros de pedidos: 7 anos, porque a legislação tributária exige; se você nos pedir para excluir seus dados, removemos deles seu nome e seus dados de contato e mantemos apenas o que a lei exige. Seu endereço de entrega é removido de um pedido quando você solicita a exclusão. Registros dos consentimentos que você deu ou retirou: mantidos como prova das suas escolhas. E-mail: até você cancelar a inscrição; mantemos o endereço em uma lista de não contatar para podermos respeitar essa escolha. Publicações na comunidade: até você excluí-las ou retirar o consentimento de publicação.

Seus direitos (CCPA/CPRA e outros)

Dependendo de onde você mora, você pode pedir para: saber quais informações pessoais mantemos e obter uma cópia (a central de privacidade permite exportá-las); corrigi-las; excluí-las (a central de privacidade permite solicitar a exclusão); recusar a venda ou o compartilhamento (não fazemos nenhum dos dois); e limitar o uso de informações sensíveis (não as coletamos). Não trataremos você de forma diferente por usar esses direitos. Um agente autorizado pode fazer um pedido em seu nome. Verificamos os pedidos confirmando o controle do endereço de e-mail da conta ou do pedido, e respondemos em até 45 dias.

Como falar conosco

Escreva para peter@plushitos.com. World Plush Inc é a empresa responsável pelas suas informações pessoais neste site.