Devoluções
Como devolver algo para World Plush Inc.
Prazo de devolução
14 dias a contar do dia em que seu pedido é entregue. Escreva para peter@plushitos.com informando o número do seu pedido dentro desse prazo e nós cuidaremos do restante.
Condição que aceitamos
Sem uso, com a embalagem e as etiquetas originais. Uma pelúcia que tenha sido lavada, com a qual se tenha brincado, ou que tenha tido a etiqueta removida não pode voltar ao estoque, então não podemos aceitá-la de volta - a menos que tenha chegado com defeito, o que é um caso diferente e que sempre cabe a nós resolver.
Como iniciar uma devolução
Escreva para peter@plushitos.com informando o número do seu pedido. Diga-nos qual item e por quê. Respondemos com o endereço para onde enviá-lo. Se enviamos o item errado ou se ele chegou danificado, nós pagamos o frete de devolução e reembolsamos você integralmente. Se você mudou de ideia, o frete de devolução é por sua conta e reembolsamos o preço do item.
Prazo do reembolso
Reembolsamos no meio de pagamento original assim que o item chega até nós e o examinamos, normalmente em até três dias úteis após a chegada. Seu banco então leva o próprio tempo para exibi-lo, geralmente alguns dias.
Trocas
Não trocamos itens diretamente. Devolva o que você tem para receber o reembolso e faça um novo pedido - assim você não fica esperando duas encomendas se cruzando no caminho.